Es ist Dienstagnachmittag. Sie rufen in Ihrer Mittagspause bei Ihrem Vater an. Er hatte heute Morgen endlich den lang ersehnten Termin beim Kardiologen oder Orthopäden. Sie fragen: "Und, Papa? Was hat der Arzt zu dem Schwindel gesagt? Musst du die Tabletten jetzt anders nehmen?" Am anderen Ende der Leitung herrscht kurzes Schweigen. Dann sagt Ihr Vater: "Ach, die Werte waren eigentlich alle ganz in Ordnung. Ich soll in einem halben Jahr wiederkommen."
Sie verdrehen am Schreibtisch die Augen. Die eigentliche Frage wurde gar nicht gestellt. Den Namen der neuen Salbe hat er vergessen, und ob er wieder normal Treppen steigen darf, weiß er auch nicht. Kommt Ihnen das bekannt vor? Bei uns Seniorenengeln in Chemnitz hören wir diese Geschichten fast täglich.
Das Weißkittel-Syndrom und die rasende Uhr
Wir schieben es oft auf die Vergesslichkeit unserer Eltern. Doch das ist unfair. Der wahre Grund für diesen "Wartezimmer-Blackout" ist die enorme Stresssituation in heutigen Arztpraxen.
Stellen Sie sich die Situation vor: Ihr Vater sitzt zwei Stunden im vollen Wartezimmer. Er ist ohnehin schon aufgeregt. Dann wird er aufgerufen, muss sich beeilen, und sitzt einem Arzt gegenüber, der exakt drei Minuten Zeit hat und in Fachbegriffen spricht. In der Generation unserer Eltern ist der Respekt vor dem „Herrn Doktor“ zudem oft so groß, dass man nicht wagt, ein zweites Mal nachzufragen. Man nickt freundlich – und sobald sich die Praxistür schließt, ist die Hälfte der Informationen weg.
Wenn Sie als Angehöriger nicht die Zeit haben, für jeden Arzttermin Urlaub zu nehmen und Ihre Eltern z.B. in die Flemmingstraße oder zum Facharzt auf den Kaßberg zu begleiten, bleibt am Ende nur Frust und medizinische Unsicherheit.
Unsere Arztbegleitung: Vier Ohren hören mehr als zwei
Ein normales Taxi setzt Ihre Eltern an der Bordsteinkante ab. Dort endet der Service. Genau hier fängt unsere Arztbegleitung erst richtig an. Wir sind nicht nur Chauffeure, wir sind die vertraute Stütze an der Seite Ihrer Eltern. Wenn zu Hause mehr Hilfe nötig ist, unterstützt unsere Haushaltshilfe in Chemnitz bei Wäsche, Putzen und Einkauf.
So sieht ein entspannter Arztbesuch mit uns aus:
Die Vorbereitung: Wir setzen uns vorher kurz zusammen und schreiben gemeinsam einen Spickzettel. Was tut weh? Welche Fragen müssen heute unbedingt gestellt werden?
Der Begleitschutz: Wir helfen in die Jacke, fahren sicher zur Praxis, haken uns auf dem Weg zur Anmeldung unter und leisten im Wartezimmer Gesellschaft (das nimmt extrem viel Nervosität!).
Mit im Sprechzimmer: Wenn Ihre Eltern es wünschen, gehen wir mit hinein. Wir fungieren als "zweites Gedächtnis", holen den Spickzettel hervor und machen uns Notizen zu Medikamenten oder Verordnungen.
Der Rückruf: Nach dem Termin bringen wir Ihre Eltern sicher nach Hause und rufen Sie (bei entsprechender Erlaubnis) kurz an, um Ihnen exakt durchzugeben, was der Arzt verordnet hat.
Die Pflegekasse übernimmt die Kosten für den Begleitschutz
Die Sorge, dass dieser intensive Betreuungsservice ein Loch in die Rente reißt, ist unbegründet. Die Pflegekassen haben längst erkannt, wie wichtig die ärztliche Versorgung und die Vermeidung von Stürzen auf dem Weg dorthin ist.
Als nach Landesrecht anerkannter Dienstleister in Chemnitz können wir unsere Arztbegleitung ganz offiziell abrechnen:
Über den Entlastungsbetrag (131 € monatlich): Bereits ab Pflegegrad 1 können wir diese monatliche Summe für regelmäßige Begleitungen nutzen.
Mit dem 3.539 € Pflegebudget (ab Pflegegrad 2): Dieser große "Gemeinsame Jahresbetrag" für Ersatzpflege steht Ihnen seit Neuestem zur Verfügung. Damit lassen sich auch intensivere Begleitungen und Fahrten zu Spezialisten problemlos abdecken, ohne das monatliche Pflegegeld zu kürzen.
Lassen Sie uns das Zuhören übernehmen
Ihre Eltern haben ein Recht darauf, beim Arzt verstanden zu werden und alle wichtigen Informationen mit nach Hause zu nehmen. Und Sie haben ein Recht darauf, sich keine Sorgen machen zu müssen.
Lassen Sie uns den nächsten Termin gemeinsam angehen. Rufen Sie uns an oder buchen Sie online einen Termin – wir besprechen in Ruhe, wie wir Sie und Ihre Eltern unterstützen können.
